Pendahuluan

KKP Kelas III Tembilahan mempunyai peran dan kontribusi dalam tercapainya tujuan strategis Kementerian Kesehatan terutama dalam peningkatan pencegahan dan pengendalian penyakit dan pengelolaan kedaruratan kesehatan masyarakat sebagai mana tertuang dalam tugas Kantor Kesehatan Pelabuhan yaitu melaksanakan upaya cegah tangkal keluar atau masuknya penyakit dan/atau faktor risiko kesehatan diwilayah kerja pelabuhan, bandar udara dan pos lintas batas darat negara.

Namun pada KKP Kelas III Tembilahan sendiri belum ada terdapat layanan khusus tentang konsultasi/tanya jawab seputar kesehatan bagi pegawai maupun pengguna jasa, hal ini lah yang menjadi dasar terciptanya inovasi pojok TANJAK MELAYU (tanya jawab kesehatan melalui layanan umum), dimana pegawai KKP Tembilahan maupun pengguna jasa yang sedang menunggu antrian dapat memanfaatkan waktu tunggunya untuk berkonsultasi/tanya jawab seputar permasalahan kesehatan oleh petugas kesehatan yang profesional.

Latar Belakang Terciptanya Inovasi

Belum adanya layanan khusus Tanya Jawab Kesehatan di KKP Kelas III Tembilahan bagi pegawai dan pengguna jasa. Terbatasnya waktu untuk konsultasi pada saat pelayanan vaksinasi meningitis adanya waktu tunggu yang tidak dimanfaatkan oleh pengguna jasa (terbuang untuk hal yang kurang bermanfaat). Pengguna jasa banyak yang belum mengetahui tentang perkembangan penyakit/issue terkini tentang kesehatan

Apa itu Pojok TANJAK MELAYU ?

Suatau inovasi yang ada pada KKP Kelas III Tembilahan sebagai layanan Konsultasi/Tanya Jawab Seputar Kesehatan melalui layanan umum dimana pegawai maupun masyarakat umum/pengguna jasa dapat memanfaatkan waktu tunggunya untuk berkonsultasi/tanya jawab seputar permasalahan kesehatan pada petugas kesehatan yang profesional.

SOLUSI/UPAYA PEMECAHAN MASALAH

Inovasi ini semata-mata hadir karena latarbelakang masalah sebagai berikut

1. Belum adanya layanan khusus Tanya Jawab Kesehatan di BKK Kelas II Tembilahan bagi pegawai dan pengguna jasa
2. Merupakan layanan konsultasi seputar Kesehatan tanpa dipungut biaya apapun, dimana saat ini banyak layanan konsultasi yang menerapkan tarif layanan.
3. Terbatasnya waktu untuk konsultasi pada saat pelayanan vaksinasi meningitis
4. Adanya waktu tunggu yang tidak dimanfaatkan oleh pengguna jasa (terbuang untuk hal
yang kurang bermanfaat)
5. Pengguna jasa banyak yang belum mengetahui tentang perkembangan penyakit/issue terkini tentang kesehatan